在国家大力推进新型基础设施建设的背景下，锦江绿道建设投资集团作为集市政工程、文旅投资、资产管理于一体的综合性建设企业，正面临着业务规模扩张与管理能力不足的突出矛盾。2022 年，三顾咨询以系统化人力资源解决方案介入，通过岗位体系重构、薪酬绩效优化等核心举措，助力企业实现管理效能质的飞跃，为绿道建设与运营提供了坚实的人才保障。
客户困境：基建扩张期的管理 “拦路虎”
锦江绿道深耕城市基础设施建设领域，业务涵盖市政道路工程、环保工程、园林绿化、文化旅游投资等多元板块。随着成都城市建设加速推进，企业承接项目数量三年间增长 120%，但内部管理体系却未能同步升级，具体问题集中在：
·岗位管理混乱：缺乏清晰的岗位分类标准，工程、行政、文旅等不同序列岗位混编管理，岗位职责重叠与空白并存，30% 的岗位存在 “一人多岗却职责模糊” 的现象。
·价值分配失衡：薪酬体系沿用传统 “职级定薪” 模式，同职级内技术岗与行政岗薪酬无显著差异，核心工程技术岗薪酬竞争力不足，导致项目骨干流失率达 18%。
·考核激励脱节：绩效考核指标与基建项目特性匹配度低，重 “过程合规” 轻 “成果效益”，项目工期、成本控制等核心目标未纳入考核核心，员工积极性受挫。
·编制管控失序：岗位编制缺乏科学测算依据，业务部门存在 “随意增岗” 现象，行政后勤岗位冗余，而一线工程技术岗却长期缺编，人力成本浪费与人才短缺并存。
破局方案：构建基建行业特色人力资源管理体系
三顾咨询通过为期一个月的实地调研、项目蹲点与管理层深度访谈，结合基建行业特性，为锦江绿道量身打造了 “岗位 - 薪酬 - 绩效” 三位一体解决方案：
1.岗位体系：建立标准化岗位管理基座
·岗位分类分级：将现有岗位划分为 “工程建设、文旅运营、职能管理、资产管理” 四大序列，每个序列细分 3-5 个专业子序列，形成 16 个岗位族群、58 个标准岗位的分类体系。
·价值评估建模：引入 “岗位价值评估工具”，从 “责任强度、专业难度、工作复杂度、风险系数” 四个维度设置 23 项评估指标，对所有岗位进行量化评分，建立岗位价值等级矩阵。
·编制科学核定：基于项目规模、工程量与管理幅度，制定 “人均产值法 + 工作量写实法” 的编制测算模型，核减冗余岗位 12 个，重点补充工程技术岗编制 8 个，实现人岗匹配优化。
2.薪酬体系：打造 “以价值贡献为核心” 的分配机制
·战略导向定位：确立 “工程序列领先、职能序列匹配、运营序列激励” 的差异化薪酬战略，核心工程技术岗薪酬定位市场 75 分位，保障核心人才吸引力。
·结构优化设计：构建 “岗位工资（60%）+ 绩效工资（25%）+ 项目奖金（15%）” 的薪酬结构，其中工程序列绩效工资占比提升至 30%，与项目成果刚性挂钩。
·专项激励补充：设立 “工期创优奖”“成本节约奖”“安全文明奖” 三大项目专项激励，按项目利润的 10%-15% 提取奖金池，强化目标导向的激励效应。
3.绩效体系：建立项目全生命周期考核机制
·考核模式创新：针对不同序列设计差异化考核模式 —— 工程岗采用 “KPI+360 度评估”，重点考核项目进度（30%）、质量（25%）、成本（20%）、安全（15%）、团队管理（10%）；职能岗采用 “职责履行 + 服务满意度” 双维度考核。
·指标量化落地：将 “绿道工程验收合格率”“项目工期达成率”“安全生产零事故天数” 等核心指标细化为可量化、可追溯的考核标准，形成 28 项工程类关键绩效指标库。
·流程闭环管理：规范 “目标设定 - 过程跟踪 - 节点考核 - 结果应用” 四步考核流程，建立月度进度复盘、季度绩效评估、年度综合考评的全周期管理机制。
服务内容效果：
实施成果：管理升级驱动基建效能提升
通过六个月的方案落地与持续优化，锦江绿道人力资源管理体系实现全面升级，取得显著成效：
·岗位效能提升：岗位说明书覆盖率从 45% 提升至 100%，跨部门协作效率提升 40%，工程类项目沟通成本降低 25%，成功解决 “职责推诿” 等典型管理难题。
·人才稳定性增强：核心工程技术岗薪酬竞争力提升至行业 80 分位，骨干人才流失率从 18% 降至 6%，成功引进高级工程师、造价师等核心人才 5 名，为重点项目提供了人才支撑。
·项目管理优化：项目工期达成率从 72% 提升至 93%，工程验收一次性合格率保持 100%，全年节约项目成本超 800 万元，安全生产零事故天数突破 365 天。
·人力成本可控：通过编制优化减少冗余人力成本 120 万元 / 年，人均产值提升 22%，薪酬投入产出比提高 18%，实现 “降本增效” 双重目标。
案例启示：基建企业人力资源管理的破局之道
锦江绿道的转型实践为基础设施建设类企业提供了可借鉴的人力资源管理升级路径。在新型城镇化建设加速推进的背景下，基建企业需重点把握三大核心：
·岗位管理要 “精”：基于业务特性建立清晰的岗位分类分级体系，通过价值评估实现 “岗得其人、人尽其才”。
·薪酬激励要 “准”：突出工程技术等核心岗位的价值导向，让薪酬真正向创造价值的岗位和个人倾斜。
·绩效考核要 “实”：紧扣项目全生命周期关键节点，建立量化、动态的考核机制，将绩效与项目成果深度绑定。
此次合作不仅让锦江绿道在成都基建行业树立了管理标杆，更验证了三顾咨询 “实效管理” 理念在大型工程企业的落地价值 —— 通过人力资源体系的系统化升级，为企业高质量发展注入持久动力。
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